Um dos aspectos que pode acabar influenciando na decisão de compra, é o pagamento do frete.  É um dos momentos que o consumidor pára e reflete se vale a pena ou não comprar aquele produto online.

A empresa pode possuir estratégias de frete grátis, mas a mesma passar “desapercebida” pelos clientes, como foi o meu caso. Quando eu estava no carrinho, decidindo se valia a pena ou não pagar o frete pelo produto que eu desejava, vi a informação de que com mais R$ 19 em compras eu estava elegível para receber o frete grátis.  Não tive dúvidas. Voltei no site e escolhi um outro produto com valor próximo e fiquei feliz por não ter desperdiçado o meu dinheiro.

Este é um tipo de estratégia inteligente, que ajuda a aumentar o ticket médio do pedido, prestando um serviço ao cliente que acaba ficando mais satisfeito com a experiência de compra

O que vocês acham desta estratégia?

Ainda na homepage, a disposição dos produtos, de forma assimétrica, lembra o sucesso de redes sociais como o Pinterest e as atualizações do blog também aparecem em destaque para entreter os usuários com as últimas notícias.

Lookbook, através desta área é possível acessar vários looks de inspiração com as respectivas Melissas combinando. Dá vontade de comprar todas!

O site foi desenvolvido na plataforma da Online Internet Services, empresa que apóia o blog Plantão Online .

Que tal, o que acharam do site?

No dia 31 de outubro, acontece o EmmBrasil – o maior evento de e-mail marketing e mídias sociais da América Latina, no Centro de Convenções Sul América, no Rio de Janeiro.

Como keynote speaker, o EmmBrasil apresenta o inglês David Whittaker, managing director, direct & digital, MarketData, Grupo WPP. Além de David, o evento contará com grandes especialistas em e-mail marketing e social media, como: Mikael Cavalcanti, Rodrigo de Almeida, Ricardo Longo, Carlos Eduardo Zagatti e Paulo Milreu.

Para finalizar, o EmmBrasil traz a visão do Brasil online feita pelo maior especialista em classe C do país e autor do livro “E agora, vai?”, André Torretta.

E então, quem vai participar?

Data: 31 de outubro

Horário: 8 as 18h

Local: Centro de Eventos Sul America

Investimento: R$ 150

Inscrição: www.emmbrasil.com

Seguem algumas informações que achei relevantes:

- A empresa possui 3 modelos de lojas: Mulher, Familia e Lingerie e cresceu em 70% em número de lojas, nos últimos 4 anos. São mais de 340 lojas distribuídas em todos os Estados do Brasil

- Sempre focada nas mulheres da Classe C

- Apresentaram algumas campanhas interessantes como a do lançamento da Marisa Lingerie. Enquanto a loja estava em obras, havia um tapume com um buraco. Quando a pessoa parava para ver o que era, se surpreendia com um video exibindo modelos vestidas com lingerie fingindo que estavam trabalhando na construção da loja.

- A loja virtual da Marisa está no ar desde 2000 e até 2008, era encarada apenas como mais uma loja dentro da empresa.  Após este período, começou a ser considerada como um “negócio especial” que merece uma atenção diferenciada.

- O mix de produtos das lojas depende da região e apenas o site possui 100% do portfolio de produtos

- O Thiago comentou um fato interessante:  No Walmart.com, 50% das compras são retiradas nas lojas.

- Desenvolveram no site o “Indique suas Medidas“, uma ferramenta no qual você insere suas medidas e ele informa qual o seu tamanho equivalente no site da Marisa. Conforme o usuário navega pelos site, aparece um selo nos produtos que correspondem às suas medidas para facilitar sua escolha.  Resultado:  Mais segurança, Menos Troca, Navegação Facilitada e Maior banco de medidas do Brasil.  Inclusive a ABNT está usando o banco de dados da Marisa para chegar a um processo de padronização para todo a indústria brasileira.

- O “long tail”, ou seja, quanto mais produtos melhor, realmente funciona para eles. 50% de sua receita vem de uma grande variedade de produtos.  No caso de calças jeans, eles possuem 65 modelos nas lojas físicas e 150 na loja virtual.

- A estratégia da empresa  é a seguinte:  Site e Lojas para vendas, Redes Sociais para interação e Catálogo e Midia Offline para Comunicação.

- Quando a pessoa acaba de comprar na loja, cai numa tela de agradecimento bem bacana.  Adorei a estratégia.  Preciso comprar algo lá para ver como funciona.

E para finalizar, eles concedaram um bônus de 10% em toda a loja por 10 dias. Basta usarem o código MR80195CCE7624

Pela programação do evento, são várias palestras relacionadas a Design, E-commerce, Inovação e Negócios.

A entrada está a um preço bem acessivel (R$ 270) e pode ser comprada aqui.

Espero sinceramente que o evento seja bom e não tenha nada a ver com o site do mesmo, que deixa muito a desejar em termos de usabilidade. Muito difícil de navegar, de entender, além de terem simplesmente colocado material impresso ao invés de adaptarem para o formato Web.  #Fail

Encontrei um PDF com as palestras. Vocês precisarão de certa habilidade e mobilidade para lerem. Baixem o documento, dêem zoom e arrastem na horizontal. Se quiserem imprimir, esqueçam

Mas vamos na fé!  Vai ser bom! I hope!  Mas valeu pela iniciativa de fazerem no Rio de Janeiro

O sortimento gira em torno de 15 mil itens entre mercearia, açougue, congelados, laticínios, padaria, hortifruti, pet shop, limpeza e higiene pessoal. Há algumas promoções de frete grátis dependendo do valor da compra.

No momento, apenas algumas regiões de São Paulo serão atendidas. Abaixo do campo de busca há um link para o usuário se logar e checar os preços de sua região.

No Rio de Janeiro, o Zona Sul Atende já realiza vendas online de alimentos há alguns anos.

O que você acha do comercio eletronico de alimentos?  Você costuma comprar alimentos online?  Em qual site?

Aproveite para conhecer a Online Internet Services, empresa pioneira no comercio eletronico e responsavel pelo desenvolvimento de sites como Drogasmil, Farmalife, Aviator, Zimpy, GBG Pneus e muito mais!

Fonte: Revista Exame

Você pode visualizar os produtos e respectivos descontos no próprio Facebook e finaliza a compra na loja virtual.  Se preferir, ainda há a opção de imprimir um flyer e comprar os produtos com desconto nas lojas. Confira aqui.

No Facebook é sempre interessante fazer ações exclusivas para os fãs como esta   E você, tem alguma promoção bacana no Facebook para compartilhar conosco?

Quer desenvolver uma loja virtual como a da Liga Retro?  Conheça a Online Internet Services, empresa pioneira no desenvolvimento de soluções para comercio eletronico de médias e grandes empresas.

Na América Latina, o crescimento em menos de 6 meses foi espantoso: de 153 mil em janeiro de 2012 para 1,3 milhão em abril.  O Brasil já corresponde a aproximadamente 28% dos visitantes mensais do Pinterest*.

A rede social já está aberta para quem quiser se inscrever (antes só era possível através de convite) e está disponível em português também.  Confesso que achei o verbo “repinar” um tanto quanto estranho

Eu tinha visto dois blogs no estilo Pinterest e tinha gostado muito. Um foi da Riachuelo e outro, da Forever 21.  Acho que a foto diz mais do que mil palavras e é uma forma bacana de fazer o usuário navegar por diversos conteúdos sem a preocupação da ordem cronólogica.  Acho este formato muito interessante para o segmento de moda, acessórios e beleza.

Comecei a fazer algumas pesquisas para descobrir como fazer um blog desta maneira.  Encontrei o artigo “34 Pinterest-Like WordPress Themes” com temas a preços bem acessíveis que podem ser comprados.

E você, o que acha do Pinterest e de um blog feito neste formato??

Aproveite para conhecer um pouco mais do meu trabalho como consultora de comércio eletrônico e marketing digital.

* Fonte: Revista Exame

Gostaria de compartilhar algumas dicas de funcionalidades que existem no Google Adwords e que provavelmente, os iniciantes ainda não conhecem e que podem ajudar muito na administração das campanhas.  São elas:

1) Parcela de impressão de perda

O que é? Porcentagem de impressões que seu anúncio não recebeu devido a um orçamento insuficiente. É recomendável aumentar seu orçamento para captar esse potencial perdido.  Ou seja, se aparece um valor de 80%, significa que você só está atingindo 20% do seu potencial.

Como ativar? Aba campanhas > Colunas> Métricas Competitivas > adicionar “Parcela impressão de Perda (orçamento)”

2) Estatística de Lance para a primeira página  e  Estatística de lance da parte superior da página

O que é: a estimativa de lance de primeira página é o lance de CPC estimado necessário para que seu anúncio seja exibido na primeira página dos resultados de pesquisa do Google quando uma consulta corresponder exatamente a sua palavra-chave.

Ou seja, compare seu valor de clique atual e posição com esta coluna. Se for o caso, aumente o valor para tentar melhorar seu posicionamento.

O mesmo acontece para a coluna de “estatística de lance da parte superior da página”, que é a exibição dos links patrocinados no box horizontal que aparece acima da busca orgânica, espaço de grande destaque.

Como ativar? Aba Palavras Chaves > Colunas > Atributos > adicionar “Estatística de Lance para a primeira página”  e  ”Estatística de lance da parte superior da página”

3) Palavras Negativas

O que é? Você pode usar palavras-chave negativas para remover o tráfego relevante para suas palavras-chave que pode não ser relevante para sua empresa.

É fundamental que você pesquise constantemente todas as palavras chaves da sua campanha e exclua aquelas que geram impressões e/ou cliques desnecessários.  Por exemplo:  se você é um site de comércio eletrônico que comercializa apenas novos produtos, exclua palavras como aluguel, alugado, usado, usadas, replica, etc…  Também é interessante excluir palavras como foto, fotos, imagem, que normalmente são usadas por pessoas que estão apenas buscando por imagens.

Como ativar? Ao final da aba “Palavras Chave”, há um link para palavras chaves negativas. Na parte da direita “nivel da campanha”, clique em “adicionar lista de palavras chaves”.  Criando a lista, depois você pode replicá-la facilmente nas outras campanhas da sua conta

E então, gostaram das dicas?  Em breve tem mais…  Você tem alguma dica de Adwords para compartilhar conosco?

Precisando de alguém para administrar sua conta no Adwords ou perfil nas redes sociais?  Conheça o meu trabalho  Se você precisa de uma solução para loja virtual de médio ou grande porte, conheça a Online Internet Services.

Gostaria de compartilhar com vocês uma história recente que aconteceu com uma das páginas que administro no Facebook.

Numa tarde chuvosa de julho, para descontrair, publiquei na página da Mapa da Mina, empresa de relógios e acessórios,  que um cafezinho com bolo de chocolate, seria uma ótima idéia.

Nos dias seguintes, comecei a notar que o número de pessoas “falando sobre isso” tinha chegado a um número muito alto e eu não sabia o motivo. Comecei a pesquisar entre os últimos posts e vi que justamente o do bolo de cenoura estava “bombando”.   Por mais de 10 dias o post não parou de receber “curtidas”, comentários e compartilhamentos.

Até o momento, 53.283 pessoas curtiram, 4.022 compartilharam e 12.883 comentaram.  E o impacto para a página da empresa foi muito bom pois o número de pessoas que passaram a curtir a página a partir do post foi recorde.

Um fato interessante foi que em um determinado dia, entrou em contato comigo o Cheff Mauro Rebelo, alegando que aquela foto e a receita eram dele e solicitando que fossem dados os devidos créditos, o que eu imediatamente fiz.  Eu simplesmente havia pego uma foto bacana do Google Images e não tinha idéia da repercussão. Ele me contou que esta foto faz um enorme sucesso e aparece em mais de 800 blogs na internet. Em certa ocasião, numa visita a uma feira de alimentos no Japão, ele deu de cara com um stand que estava usando a sua foto. Incrível, não?

Agora o que mais me intriga é descobrir como que esta foto foi fazer tanto sucesso na página… Alguém se arrisca em dar um palpite?

Precisando alavancar seu negócio na internet através de redes sociais e links patrocinados?  Entre em contato comigo