1) Banner no Timeline
O banner é a “atração” principal da sua página, por isso, deve ser desenvolvido com muito capricho e atenção. É ele quem vai despertar o interesse do usuário por curtir e acessar sua página. Procure desenvolver peças atraentes e que tenham a ver com o conceito da sua marca. Mude periodicamente. Aproveite para destacar datas comemorativas, como o dia das mães.

Alguns exemplos:

Atenção:  antes de desenvolver suas peças, leia a política do facebook para os banners da timeline. Nesta foto de capa, NÃO pode constar:

• Preço ou informações de compra, como “40% de desconto” ou “Faça o download no nosso site”.
• Informações de contato, como endereço do site, e-mail, endereço de correspondência ou informações que devem ser incluídas na seção “Sobre” da Página
• Referências a elementos da interface do usuário, como Curtir ou Compartilhar ou qualquer outro recurso do site do Facebook
• Chamadas para ação, como “Compre já” ou “Informe seus amigos”.

Facebook Lojas Mundo Terra

2) Foto do perfil

Na foto do perfil, procure dar um bom destaque para sua logomarca, slogan e/ou endereço do site.

3) Saiba mais

O Saiba mais deve ser escrito de forma objetiva, vendedora e dando destaque ao seu site, já que não é possivel divulgá-lo na imagem de capa (banner).

4) Thumbnails

Aproveite os “thumbnails” ou boxes que aparecem ao lado do saiba mais para divulgar promoções, lojas físicas e outras informações relevantes para o seu negócio.

E mantenha sua página sempre atualizada!!!  Boa sorte!

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Aplicativo da C&A: Fashion Me

A partir do dia 21 de abril, a C&A fará uma experiência bem interessante em sua loja do Iguatemi (SP) para o dia das mães: cabides digitais que conectados ao Facebook, indicarão a popularidade das peças da coleção.

Através da página da C&A no Facebook,  quem baixar o aplicativo “Fashion me” , poderá curtir em tempo real as roupas da coleção para o dia das mães. O número de “curtidas” aparecerá no cabide do produto na loja, de modo que quem estiver lá, saberá a popularidade daquele item.

A ação é super inovadora e bem feita. A única falha que identifiquei, é que não está fácil encontrar aonde curtir na roupa… Isso deveria estar mais claro, já que é um ponto fundamental para o sucesso da campanha.

Confira no video abaixo, como funciona:

C&A e cabides virtuais integrados ao Facebook

Fonte: IDG Now

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A Pinterest  conta com aproximadamente 10,4 milhões de usuários, sendo que mais de 10 milhões são americanos. Esses números vêm crescendo velozmente. Dois terços dos inscritos são do sexo feminino. Entre os fãs da Pinterest no Facebook, 97% são mulheres. É importante destacar, que para participar da rede, você precisa receber um convite.

O objetivo principal da Pinterest é o compartilhamento rápido e fácil de fotos e informações na Web.  Sua plataforma é agradável de navegar e de uma forma bastante visual.   O usuário do Pinterest pode “repin” algum conteúdo que ache interessante de outros perfis da rede como também pode compartilhar conteúdo externo em seu mural. Para tanto, ao criar seu perfil na rede, é disponibilizado um botão de “pin it” na sua barra de ferramentas, para que você possa selecionar o conteúdo / fotos de sites que julgue interessantes, desta forma, gerando tráfego para estes sites.  Daí a importância para o comércio eletrônico.

A plataforma é relativamente fácil de usar. Em seguida ao seu login que é feito através de uma conta no Facebook ou Twitter, são sugeridos temas variados para você escolher e automaticamente a rede faz com que você siga usuários relevantes nestes temas além dos seus amigos que ela reconheceu quando você se logou.

Vale a pena navegar e conhecer a ferramenta. Para quem quiser se aprofundar um pouco mais, sugiro a leitura dos conteúdos abaixo:

Os perfis mais populares da Pinterest – Revista Exame

Free E-book: How to use Pinterest for Business – Hubspot

Pinterest: Convites e estratégias para conseguir tráfego para o seu blog - Escola Dinheiro

E você, já montou o seu perfil no Pinterest?

Aproveite para conhecer a Online, empresa de soluções para comércio eletrônico que apóia o blog Plantão Online.

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Os lojistas online precisam ficar atentos a este comportamento de compra dos usuários que cada vez mais é multi canal. Compra na loja, computador, celular, facebook e tablet.

Segundo pesquisa da Comscore, quando se trata de compras através de internet móvel, um comportamento bastante comum, é pesquisar através do celular e comprar no computador ou tablet.

Um exemplo claro é o do site ebags.com : do número total de visitas neste período de final de ano, 7% vieram através de tablets e 5% através de celulares, no entanto, os tablets foram responsáveis por 7% das vendas enquanto os celulares, 2%.

Você já parou para analisar como é este comportamento de compra dos usuários em seu site?

Fonte: O Globo

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Henrique Pechman, CEO da Online, recebendo o prêmio

O “Prêmio Assespro Melhores Empresas” está em sua 4ª edição. Desde 2008 a entidade distingue o talento empresarial e a capacidade técnica do software fluminense, reconhecendo e estimulando a excelência profissional do setor de TI do nosso estado.

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O processo é simples. O usuário escaneia o código de barras com o aplicativo da Amazon (disponivel para iphone e Android), tira uma foto do produto e realiza uma busca textual pelo produto.

Esta promoção será válida apenas no dia 10 de dezembro, nos Estados Unidos.

O que você achou desta novidade da Amazon?

Fonte: All Things

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Vale ressaltar, que o hábito de consumo online varia de acordo com a cultura, o que é de se esperar. Ou seja, uma solução que dá certo em um outro país, não significa que terá sucesso no Brasil.

No geral, o consumidor  procura por 4 características fundamentais para realizar sua compra online:

• Preços competitivos (71%)
• Amplo mix de produtos (42%)
• Check out fácil e intuitivo (35%)
• Taxas baixas de fretes e impostos  (35%)

Algumas outras características foram levantadas como mais importantes para alguns países do que para outros. Por exemplo, na China, uma clara política de troca e devolução é 3x mais importantes para os chineses do que para os brasileiros ou americanos.

Sobre o consumidor online brasileiro, especificamente, temos o seguinte resultado:

• 91% dos internautas já compraram online, sendo que 45% nos últimos 30 dias
• 26% compraram nos últimos 12 meses

O que é mais importante na hora de comprar online?

• 19%  frete como fundamental para fechar ou não uma compra
• 56% dão importância a facilidade no fechamento da compra
• 23% ampla variedade de produtos para escolher
• 59%  preços competitivos
• 25% rastrear o pedido
• 17% data de entrega correta

O que o impede de concluir uma compra?

• 53% valor alto de frete
• 45% demora na entrega

Como prefere receber promoções?

• 72%  email marketing
• 18% catálogo
• 5% redes sociais

A pesquisa foi realizada com 10.000 pessoas, sendo 1.000 de cada um dos 10 países escolhidos. Clique aqui para acessar a pesquisa.

Procurando uma solução confiável para comércio eletrônico?  Entre em contato com a Online Internet Services, pioneira no e-commerce brasileiro.

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A primeira empresa que saiu deste celeiro é OQDAR (oqdar.com), um serviço que recomenda produtos com base no que as pessoas curtem e compartilham no Facebook. Lançado em 9 de outubro de 2011, OQDAR é um serviço que inova conectando interesses demostrados nas redes sociais com ofertas selecionadas do comércio online brasileiro. O site promete resolver os problemas de quem não consegue decidir o que dar de presente pros seus amigos, ou precisa de uma forcinha pra comprar alguma coisa para si próprio.

Como funciona OQDAR?

OQDAR é uma espécie de vendedor do desenho dos Jetsons. Quando você entra na loja pra comprar um presente de aniversário, o robô já sabe tudo sobre o seu amigo a ser presenteado. Que esportes ele pratica, quais seus filmes favoritos, sobre que banda ele tem falado ultimamente, etc. Nosso algoritmo busca todas essas informações, as processa com base numa série de critérios e as relaciona com produtos da nossa base. O resultado é um set de recomendações de presentes específico pra cada um de seus amigos.

Como surgiu a ideia de criar este serviço de recomendações? Se inspiraram em algum problema já existente?

Eu mesmo já me vi perambulando por um shopping center em busca de um presente que tenha a ver com uma amiga. Um olho nas vitrines, o outro tentando imaginar o que aquela amiga gostaria de ganhar. Muita gente deve sucumbir e comprar um produto genérico. Percebi que estávamos decidindo o que comprar da mesma forma que há 100 anos atrás. As lojas online espelham a organização das lojas tradicionais, com seções e destaques para compra por impulso. Só que o mundo mudou e as redes sociais passaram a exercer um papel central na vida das pessoas. É aí que entra OQDAR, como uma ponte entre a atividade social e a decisão de compra de qualquer produto.

E na perspectiva do lojista, quais as vantagens?

Para as lojas é um catalizador de vendas, um grande atalho em direção aos gostos do cosumidor. Nossa oferta é muito segmentada e extraímos muita inteligência a partir do uso do sistema. Ele está preparado para nos trazer feedback constante, além de ‘aprender’ automaticamente com o usuário. Em OQDAR, os produtos são apresentados num contexto de diversão, e este é um dos trunfos do produto. Você enxerga seus amigos através da lista de produtos que recomendamos pra cada um deles.

Qual o modelo de receita do produto?

Nós dividimos a receita em 3 grupos. O primeiro e mais direto é o modelo de geração de leads. OQDAR é remunerado pelos varejistas por quantidade de cliques em produtos ou por um percentual da venda deles. O segundo grupo é o de anunciantes ou parceiros. Marcas que apostam em inovação no comércio online. Uma grande vantagem é que nossos anúncios são “blindness free”, ou seja, não são exibidos em áreas fixas e pouco nobres da página. Eles aparecem randomicamente perto das recomendações. O terceiro grupo vem da inteligência de OQDAR. Licenciamento do algoritmo e geração de relatórios de B.I. são bons exemplos.

Pra encerrar, como vocês lidam com a privacidade dos dados dos usuários?

O algoritmo de OQDAR lê os interesses e os relaciona com o inventário de mais de 500 mil produtos selecionados de sua base de lojas. Nenhum dado de perfil de usuário é usado fora do serviço OQDAR e tampouco cedido ou vendido a ninguém e a nenhum serviço. Usar dados pessoais de forma abusiva vai contra um dos preceitos básicos do Polo Marte que é construir coisas que melhoram a vida das pessoas de alguma forma.

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Pagina da Online no facebook

Eu notei nas páginas que administro, uma nova métrica chamada “Estão falando sobre isso” que aparece na coluna da esquerda, abaixo do número de pessoas que curtem a página. Procurei no Facebook informações a respeito dela e não encontrei.  Li então uma reportagem no Mashable a respeito dela.

Esta nova estatística é muito importante para os administradores de páginas no facebook pois mostram o grau de interatividade com seus fãs/seguidores e é composta pelas seguintes ações:

1) Publicações de posts no mural

2) Curtir a página

3) Comentar na página

4) Compartilhar um conteúdo

5) Comentar algum poste

6) Comentar sobre a página

Enfim, o Facebook está cada vez mais preocupado em ajudar a medir as ações na rede social o que é ótimo para os administradores. Um aspecto interessante é que uma página com milhares de seguidores, não significa um alto número de pessoas falando sobre isso. Vejam as tabelas abaixo:

Top 10 páginas de produtos de consumo (mais curtidas):

1. Coca-Cola: 34,511,504
2. Starbucks: 25,446,846
3. Oreo: 23,092,391
4. Red Bull: 22,427,254
5. Converse All Star: 20,780,055
6. Converse: 20,141,021
7. Skittles: 19,348,317
8. Playstation: 17,420,065
9. Pringles: 13,602,128
10. Victoria’s Secret: 15,343,727

Top 10 páginas baseadas na nova métrica (estão falando sobre isso):

1. Starbucks: 508,526
2. Coca-Cola: 220,867
3. Victoria’s Secret: 145,125
4. Skittles: 137,558
5. Oreo: 114,454
6. Red Bull: 112,051
7. Playstation: 104,837
8. Converse: 52,866
9. Pringles: 50,488
10. Converse All Star: 40,858

E você, já possui uma página no Facebook?  O que achou desta métrica?  Aproveite para curtir nossa página no Facebook e ficar por dentro das novidades: http://www.facebook.com/OnlineInternetServices

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Alguns números do Facebook:

1) 750 milhões de usuários ativos em todo o mundo

2) Valor de mercado da empresa: 66 bilhões de dólares

3) 50% dos usuários acessa o Facebook todos os dias

4) 4 bilhões de itens (links, fotos, etc…) são compartilhados diariamente

5) 2 milhões de programadores criam aplicativos para a plataforma

6) 250 milhões de pessoas usam a rede social através de celulares

7) O Facebook existe em 70 idiomas

2,5 milhões de sites em todo o mundo se integraram à rede social.

E você, já está no Facebook?  Aproveite para curtir a nossa página nesta rede social.

Conheça a Online Internet Services, pioneira em e-commerce no Brasil e que já possui o serviço de loja virtual totalmente integrada ao Facebook! 

Fonte: Isto é Dinheiro

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